Werken in een tweetalig gebied

04-07-2017

“Werken in een tweetalig gebied”

“Je kan wel zeggen dat ik affiniteit heb met de Automotive Branche: mijn eerste baan was verkoper/vertegenwoordiger bij een autoradioboer waar ik 12 jaar gewerkt heb en daarna heb ik deze branche nooit meer verlaten”. Thomas Gonnissen is al 5 jaar actief op de afdeling klantenservice België bij Geevers.

Aan de hand van het chassisnummer van een voertuig zoekt Thomas elke dag de juiste onderdelen uit zodat de schadehersteller het voertuig kan herstellen. “Het mooie is dat er een grote verscheidenheid van voertuigen en merken is en je dus nooit uitgeleerd bent. Dat ik technisch aangelegd ben is erg handig in dit vak!” 

Persoonlijk contact
Iedere klant heeft zijn eigen contactpersoon bij Geevers, dit zorgt ervoor dat het contact voornamelijk informeel is en zelfs niet altijd over werk of auto-onderdelen gaat. “Natuurlijk is het belangrijk dat je over sterke sociale vaardigheden beschikt en een beetje haar op de tanden laat zien want elke klant is natuurlijk anders. Je probeert tenslotte elke klant met raad en daad bij te staan en dit gaat vaak vanuit je persoonlijke ervaring”.

Wil je ook commercieel (technisch) medewerker binnendienst worden op onze tweetalige klantenservice afdeling? Klik dan hier!

Klantgericht werken
“In dit vak is het belangrijk om klantgericht te werken, een zo snel mogelijke levertermijn te creëren en taalkennis te hebben. We werken natuurlijk in een tweetalig gebied waardoor iemand vloeiend de Nederlandse & Franse taal moet beheersen”. Op de afdeling werk je deels zelfstandig maar bij vragen kun je altijd terecht bij een van onze gezellige én loyale collega’s. “Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen en computer skills hebt. Als ik zou moeten zeggen wat het leukste is aan deze functie: het goede contactverband met de klant!”